La Oficina de Empleo de la Municipalidad de Villa La Angostura informa a la comunidad que se llevará a cabo un Curso de Atención al Cliente, destinado a mejorar las habilidades y competencias en el ámbito del servicio al cliente. El curso se realizará el martes 25 y miércoles 26 de junio, y el martes 2 y miércoles 3 de julio, en el horario de 11 a 17 horas en el Centro de Convenciones.
Este curso contará con la certificación del Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral del Neuquén, lo que garantiza la calidad y validez del mismo. A lo largo de las sesiones, los participantes tendrán la oportunidad de profundizar en diversos aspectos clave del servicio al cliente, tales como:
- Atención al cliente y calidad del servicio.
- El proceso de atención.
- La comunicación como herramienta fundamental en la atención al cliente.
- Procesos de satisfacción del cliente.
- Comunicación asertiva y escucha activa.
- Habilidades intra e interpersonales.
- Importancia de la orientación al cliente.
La capacitación está diseñada para proporcionar a los asistentes las herramientas necesarias para mejorar su desempeño en el trato con el cliente, lo cual es fundamental en cualquier entorno laboral.
Para obtener más información, los interesados pueden comunicarse al teléfono 2944-241615 o enviar un correo electrónico a empleo@villalaangostura.gov.ar.
Las inscripciones pueden realizarse a través del siguiente enlace: Formulario de inscripción.
