En esta primera etapa de implementación, con la Secretaría de Servicios Públicos, se abordó la caracterización de los procesos, plan de mejora y la definición de una agenda de trabajo con objetivos e indicadores asociados.

Los objetivos de este Programa incluyen una profundización en:
Capacitación de agentes municipales en planificación estratégica, formulación de objetivos y seguimiento.
Relevamiento, análisis y priorización de oportunidades de mejora en los procesos de la Gestión Municipal.
Elaboración de tablero de Indicadores clave de la Secretaría.